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La commercialisation des produits Cosmetisy est limitée à la France métropolitaine, la Corse, Andorre, Monaco, la Belgique et le Luxembourg.
Les commandes sont expédiées en colis suivi par La Poste (Colissimo ou Lettre Suivie) ou par Mondial Relay. Les délais d'acheminement sont de 48 à 72 heures (hors jour férié et week-end) selon le transporteur. Le numéro de suivi, permet à l’acheteur de suivre sur le site du transporteur le cheminement de son colis. La société Bleu Planète ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.
Pour traiter et préparer une commande, un délai moyen de 48 heures (hors jour férié et week-end) est généralement nécessaire à la société Bleu Planète. Les délais de livraison peuvent être modifiés en période estivale et durant les fêtes de fin d’année.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les expéditions par Mondial Relay sont à retirer, sur présentation d'une pièce d'identité, dans le point relais choisi par l'acheteur lors de la commande.
La société Bleu Planète ne sera pas tenue de ses obligations en cas de mention erronée ou manquante dans l'adresse de livraison ou dans l'identité de l’acheteur lors de la saisie effectuée par ce dernier.
Conformément aux dispositions de l'article L. 216-1 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans le délai estimatif de 4 jours ouvrés, et dans tous les cas, au plus tard dans un délai maximum de trente jours (30) à compter du jour suivant l'achat, sous réserve du paiement complet du prix.
Pour toute commande, les frais de port sont calculés en fonction des poids, dimensions et/ou destination du colis.
Frais de port offerts pour toute commande dès 65 € livrée par Mondial Relay.